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“不”是个十分强有力的字眼，所以在与对方谈判说“不”时要讲究一定的技巧和艺术，不能简单地一口拒绝对方，斩钉截铁地对别人说“不”，那会激起对方的反感与不满。对没有把握、多疑或恐惧的人而言，拒绝解决所有不能受到任何损失 却难免错失良机。
“否定”在一定程度上具有保护作用。称职的谈判人员会设法让对方感到很自在，自动解除武装，实际上，你可以开始谈判。
设法让人解除武装的方式很多，最简单不过的恐怕就是给对方说“不”的机会。人都不愿被看成好欺侮，都喜欢高姿态，所以在谈判沟通中要能巧妙地制造给对方说“不”的时机是谈判高手常用的做法。在下列情况下情况下，刘先生的做法非常聪明。 明。刘先生与w先生合作开了一家公司。
W经常四处奔波比赛，而刘先生则坐阵。虽然在办公室里刘先生同样也是为他的利益打拼，不过，他认为，刘先生将容易得多。 刘先生可以享受居家生活，他却穿梭于一家又一家的旅馆，四处为家。刘先生每天过着大同小异的平静日子，他必须承受的竞争压力。
每次比赛结束回家，他总是身心俱疲，满肚子火气有待发泄。有时他发泄的方式就是对刘先生所提的头几个问题，不论内容如何，一律以摇头作答。其他基本听说无心话，下面需要说几而非“不”等老甘心。
起初碰到这种情况，刘先生措手不及，不免犯下一些错误。几次下来，刘先生终于摸清楚他这种脾气，也学会如何应付。以后刘先生就先准备几件无关痛痒的事作靶，他现在回来的受害者。
这种故意唱反调的过程会持续好一会儿，然后他的态度开始改变，神色渐渐缓和，声音也不再强硬，否定的态度已成强弩之末；相反，有刘先生同情回来这一次他。 他心中的感觉呼之欲出：“我实在不该拿刘总出气，他只是想善尽职守。”
此时w已能够心平气和、就事论事，刘先生这才提正事。后来，他们的社会，友谊， 深，彼此更加了解，这种安排到最后几乎成了笑话。有时刘先生故意开玩笑说“w，现在你准备好谈严肃的事了吗？还是要再多打我几枪才甘心？”


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